1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées par Love Piment& auprès de clientes majeures via le site internet. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. Love Piment& se réserve le droit de modifier l'assortiment et les prix à tout moment.
3. Commande
La commande est validée après confirmation du panier, saisie des coordonnées de livraison et choix du mode de paiement. Un e-mail ou message de confirmation peut être envoyé avec le numéro de suivi.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs guinéens (GNF), toutes taxes comprises le cas échéant. Les frais de livraison sont calculés au moment du checkout selon la ville de livraison. Modes de paiement acceptés : Mobile Money (via passerelle sécurisée lorsque disponible) et paiement à la livraison selon les options affichées au moment de la commande.
5. Livraison
Livraison à Conakry et environs, en emballage discret sans indication du contenu. Les délais indicatifs sont communiqués sur le site et peuvent varier selon la zone et la disponibilité des produits. Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone valides.
6. Droit de rétractation et retours
Pour des raisons d'hygiène, les produits intimes descellés ou utilisés ne peuvent être repris ni échangés, sauf défaut avéré ou erreur de notre part. En cas de produit défectueux à réception, contactez-nous sous 48 h à contact@lovepimente.com ou via le formulaire contact.
7. Service client
Notre équipe est joignable via la messagerie, WhatsApp ou contact.